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暖心药师为特殊人群提供上门服务

admin2022-05-0225

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  武汉晚报讯(记者刘璇 通讯员李俊平 李晓端 任品宽)“你们这药怎么和以前我用的不一样啊?才用了几天就完了,以前我能用一个月。”4月20日一大早,武汉市汉口医院导医台接到一位老人来电,担心拿回家的药品有质量问题。了解到老人年纪大,药师上门解决了问题,消除了误会。“谢谢你们派人跑这一趟。”中午时分,老人再次致电表示感谢。据了解,这是武汉市汉口医院日前新推出的居家药学服务,帮市民解决用药的“痛点”。

  78岁的吴老伯家住后湖,患慢阻肺多年,一直在用药治疗。20日早上,他发现新开不久的药喷不出来了,情急之下拨通了市汉口医院的电话。药学部主任操银针了解情况后,估计老人不清楚这个药每周需要清洁,导致喷嘴堵塞。为避免老人赶来医院途中出现呼吸困难,他立即委派临床药师李晓端和任品宽主动联系老人,提供居家药学服务。

  不到半小时,两位药师就来到老人家里。经了解,平时都是老伴在帮他管理药品,最近老伴去亲戚家了,忘了告知一个星期要清洗一次喷嘴。在两位药师的耐心讲解和演示下,老人了解了药物的正确用法。临走时,李晓端将电话和微信都留给吴老伯,告诉他以后用药若遇到问题,可随时咨询。

  操银针介绍,为了满足市民对安全合理用药知识的需求,近年来市汉口医院药学部不断提升药师服务水平和服务技能,拓宽医院药学服务范围。在门诊设立药师咨询窗口,为门诊病人提供用药咨询;针对住院病人,临床药师下病床服务,与医师一起了解病人的用药情况,提供一对一的用药指导服务;通过药学部公众号积极为大众传播安全用药知识,减少用药风险等,以多种途径提供安全用药服务。

  操银针透露,为了帮助居民在家也能安全用药,药学部将药学服务延伸到家,新推出了居家药学服务,为患者上门普及药学知识,开展用药评估和用药教育,指导贮存和使用药品,进行家庭药箱管理等个体化、动态化、全程化、连续化的药学服务。

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